Pengertian segmentasi menurut philip kotler biography

Dengan kata lain, segmentasi pasar adalah proses membagi seluruh pasar menjadi kelompok orang yang memiliki kebutuhan, keinginan, perilaku, dan konteks lain yang serupa untuk produk-produk tersebut. Banyak perusahaan yang menetapkan strategi segmentasi pasar sebagai upaya untuk mendekatkan diri kepada pelanggan di kala jumlah konsumen semakin banyak dan tersebar, sehingga kebutuhan dan preferensinya juga semakin beragam.

Amatlah tidak memungkinkan bagi perusahaan untuk melayani konsumen secara general, sehingga strategi yang digunakan pun beralih dari pemasaran massal menjadi pemasaran yang tersegmentasi. Selanjutnya, menurut Haque-Fawzi dkk , hlm.

Pengertian segmentasi menurut philip kotler biography: Dari berbagai macam definisi

Dalam implementasinya, segmen yang telah didefinisikan tersebut didapatkan dengan cara memilah-milah konsumen dalam kelompok yang mempunyai kesamaan kebutuhan atau kesamaan karakter yang memiliki respons yang sama dalam membelanjakan uangnya. Sementara itu, menurut Kasali dalam Ismanto, , hlm. Artinya bermacam pelanggan yang berbeda-beda tersebut akan dikelompokkan pada segmen berbeda-beda dengan cara mencari berbagai kesamaan yang ada di antara pelanggan atau calon pelanggan-pelanggan tersebut.

Berdasarkan pengertian segmentasi pasar menurut para ahli di atas, dapat disimpulkan bahwa segmentasi pasar atau segmenting adalah suatu strategi pemasaran di mana sumber daya pemasaran dirancang untuk segmen yang berbeda-beda dengan cara memilah-milah konsumen ke dalam kelompok yang mempunyai kesamaan kebutuhan, keinginan, perilaku, atau kesamaan karakter dan konteks lain yang memiliki respons serupa.

Cara berikutnya adalah dengan membagi segmentasi terhadap respons konsumen yang terdiri dari segmentasi benefit, yang merupakan pengelompokan berdasarkan manfaat yang diharapkan oleh konsumen dari suatu produk atau layanan, kesempatan penggunaan dan merek. Dengan ini konsumen akan dikelompokkan berdasarkan tanggapan mereka terhadap produk atau layanan, seperti ada konsumen yang peduli dengan kualitas dan ada konsumen yang peduli dengan harga rendah.

Sementara itu, Kotler dalam Ismanto, , hlm.